A2A w praktyce
Zobacz konkretne scenariusze, w których duet ANITA & ANTEK realizuje wieloetapowe procesy.
Złożony zwrot E-commerce
Sfrustrowany mail klienta VIP ze zdjęciem uszkodzonego buta i żądaniem zwrotu środków.
Wykrywa silnie negatywny sentyment. Formułuje bardzo empatyczną odpowiedź przepraszającą, zatrzymując twardą odmowę.
Rozpoznaje wadę z partii #441 na zdjęciu. Sprawdza w ERP historię zakupów. Blokuje sprzedaż wadliwej partii na magazynie.
- •Google Vision API: Detekcja defektów na zdjęciu.
- •SQL/API: Połączenie z ERP (SAP/Subiekt) - status LTV klienta i blokada partii.
Oferta produkcji na wymiar (Stolarz)
Szkic kuchni na kartce z opisem "realizacja na za miesiąc, fronty dąb".
Przekształca odręczny rysunek na ticket. Wysyła klientowi maila ze wstępną ankietą o brakujące detale.
Odczytuje wymiary. Pobiera aktualne ceny z hurtowni. Sprawdza cykl produkcyjny warsztatu i rezerwuje termin za 6 tygodni.
- •OCR / Gemini Pro Vision: Odczyt wymiarów z kartki.
- •Zewnętrzne API: Cenniki hurtowni B2B (Meblopol/Kronospan).
- •Google Calendar: Harmonogram stolarni.
Inteligentny L1 IT Support
Zgłoszenie: "Nic nie działa, biały ekran błąd 503 przy generowaniu raportu za Q3".
Izoluje technikalia z opisu. Tworzy ticket w Jirze dla zespołu bazodanowego z poprawnymi tagami.
Odnajduje ślad w logach z godziny zgłoszenia (Deadlock w tabeli). Generuje bezpieczny skrypt SQL odblokowujący proces.
- •Jira Service Management: API do obsługi ticketów.
- •Splunk / Datadog: REST API do analizy strumienia logów.
- •Baza Danych: Uprawnienia READ-ONLY do schematu bazy.
Powrót z urlopu i "Pigułka wiedzy"
Poniedziałek po urlopie. 400 nieprzeczytanych maili, w tym dyskusje z udziałem wielu osób.
Ignoruje powiadomienia z systemów. Wyciąga 7 wiadomości wymagających Twojej decyzji i układa z nich plan dnia.
Analizuje setki maili o projektach. Generuje notatkę: "Zmieniono bazę na NoSQL. Klient Y zatwierdził opóźnienie."
- •Gmail / MS Graph API: Dostęp do skrzynki pocztowej.
- •Slack / Teams API: Analiza wątków komunikatora.
- •Agent Engine Memory: Kontekst historyczny projektów.
Analiza wniosku o podwyżkę
Senior Developer prosi o renegocjację stawki po otrzymaniu innej oferty rynkowej.
Rozpoznaje poufność. Proponuje dyskretne spotkanie 1on1 w komfortowych godzinach dla obu stron.
Analizuje raporty płacowe. Wylicza: "Zastąpienie tej osoby potrwa 3 miesiące. Podwyżka o 15% jest tańsza niż proces rekrutacji."
- •HRIS (Workday/BambooHR): Odczyt ocen okresowych.
- •RAG: Analiza zewnętrznych raportów płacowych (np. PDF od Hays/JustJoinIT).
Asystent Rekrutacji (Analiza CV)
Spływa 150 dokumentów CV w różnych formatach (PDF, DOC, screeny).
Automatycznie dziękuje kandydatom i odrzuca tych bez spełnionych twardych kryteriów formalnych (np. brak wizy).
Buduje ranking TOP 5 kandydatów z najbardziej trafnym doświadczeniem i generuje dedykowane pytania techniczne pod każde CV.
- •System ATS: Bezpośrednie wpięcie w lejek rekrutacyjny.
- •Vertex AI Document AI: Wyciąganie danych z nieustrukturyzowanych dokumentów DOC/PDF.
Audyt zaproszenia (Konferencja)
Mail z zaproszeniem do wygłoszenia prelekcji na branżowej konferencji w Barcelonie.
Wykrywa konflikt logistyczny z terminem kluczowego wdrożenia produktu u klienta VIP.
Skanuje listę uczestników i prelegentów z poprzednich lat. Oblicza brak sensownego ROI i odrzuca udział.
- •Web Scraping / Google Search: Odczyt agendy konferencji.
- •LinkedIn API: Weryfikacja profili prelegentów i targetu.
- •ERP (Budżet): Sprawdzenie puli środków na marketing.
Inteligentne Briefy Spotkaniowe
Środa rano, przed Tobą 6 spotkań z rzędu z różnymi trudnymi klientami.
Pilnuje spójności agendy. 15 minut przed callem przypina Ci plik ze statusem dla danego spotkania.
Przeanalizował CRM. Generuje ostrzeżenie: "Klient Z zgłosił wczoraj błąd krytyczny. Zaproponuj rabat. Zapytaj o powrót z wakacji we Włoszech."
- •CRM (Salesforce/HubSpot): Pobranie notatek ze spotkań.
- •Zendesk / Jira: Sprawdzenie otwartych zgłoszeń technicznych tuż przed spotkaniem.